Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng QR88

QR88 chỉ cung cấp dịch vụ cho những cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Việc không tuân thủ bất kỳ điều kiện nào trong số này sẽ dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư liên quan.

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Cư trú tại vùng lãnh thổ mà QR88 được phép cung cấp dịch vụ
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ chương trình bảo vệ người chơi nào
• Không đang đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba khi đăng ký
• Chưa từng có tài khoản bị đóng vĩnh viễn tại QR88 vì lý do vi phạm điều khoản

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. QR88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (eKYC) bất kỳ lúc nào, và việc không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định sẽ dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại QR88. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay cùng một thiết bị – là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối – không chia sẻ với bất kỳ ai
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị để tăng cường bảo mật
• Thông báo ngay cho QR88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản
• Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm với các hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình
• QR88 không hỗ trợ chuyển nhượng tài khoản giữa các cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào

Tất cả giao dịch tài chính tại QR88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). QR88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã đăng ký
• QR88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch bất thường
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra
• QR88 không chịu phí giao dịch cho người chơi, tuy nhiên ngân hàng/ví điện tử có thể áp dụng phí riêng
• Giao dịch bị từ chối hoặc hoàn tiền từ phía ngân hàng sẽ dẫn đến điều tra tài khoản

QR88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền và phần thưởng sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Giải thưởng.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo tỷ lệ quy định trước khi rút
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ lúc ghi có vào tài khoản
• QR88 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Không được kết hợp các chương trình khuyến mãi trừ khi được ghi rõ
• Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước

Tất cả các trò chơi tại QR88 được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm được cấp phép và kiểm toán quốc tế. Kết quả game được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của mỗi game được công bố bởi nhà cung cấp và có thể tìm thấy trong phần thông tin game
• Kết quả game là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi hoàn tất
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng, vòng cược liên quan sẽ bị hủy và tiền đặt cược được hoàn trả
• QR88 không chịu trách nhiệm với tổn thất do người chơi tự ngắt kết nối trong lúc chơi
• Giới hạn đặt cược tối đa và tối thiểu áp dụng riêng cho từng trò chơi và sảnh

Đối với các trò chơi Live Casino, người chơi phải tuân thủ quy tắc của dealer và bàn chơi. Mọi hành động đã xác nhận trong Live Casino không thể hủy hoặc thay đổi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi hay hệ thống game
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ hỗ trợ trái phép để đặt cược
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗi kỹ thuật – phải báo cáo ngay khi phát hiện
• Rửa tiền hoặc sử dụng QR88 để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình
• Đe dọa, xúc phạm hay quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính

QR88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật.

• Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• QR88 có thể chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt

QR88 cung cấp nền tảng game giải trí và không chịu trách nhiệm với các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người chơi. Người chơi thừa nhận rằng cờ bạc mang tính rủi ro và chỉ tham gia bằng số tiền họ có thể chấp nhận mất.

• QR88 không đảm bảo người chơi sẽ có lợi nhuận từ bất kỳ trò chơi nào
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật được thông báo trước ít nhất 2 giờ khi có thể
• QR88 không chịu trách nhiệm với tổn thất do sự cố mạng từ phía người chơi
• Trách nhiệm tối đa của QR88 trong mọi tình huống không vượt quá số dư tài khoản hiện tại của người chơi

QR88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật
• Tài khoản không hoạt động trên 12 tháng liên tiếp

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@qr88.biz. Số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.

QR88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

• Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với chấp thuận điều khoản mới
• Người chơi không đồng ý có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ QR88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng – phản hồi dưới 30 giây, 24/7
• Email: support@qr88.biz – phản hồi trong 2–4 giờ làm việc
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây để xem câu hỏi thường gặp và hướng dẫn

Khiếu nại chính thức sẽ được tiếp nhận bằng văn bản qua email và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp không giải quyết được ở cấp độ hỗ trợ thông thường, vụ việc sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao để xem xét.